1. Quy trình lắp đặt
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu lắp đặt
Tiếp nhận thông tin và xác định thiết bị được yêu cầu lắp đăt
Bước 2: Khảo sát hiện trường
Khảo sát hiện trường / khu vực cần thi công và lắp đặt thiết bị.
Bước 3: Tư vấn và đề xuất phương án
Tư vấn và đề xuất phương án lắp đặt phù hợp
Bước 4: Báo giá
Gửi báo giá cho Khách hàng xác nhận
Bước 5: Lắp đặt
Tiến hành lắp đặt tại khu vực
Bước 6: Bàn giao & nghiệm thu
Thực hiện bàn giao nghiệm thu, đảm bảo thiết bị hoạt động tốt
Bước 7: Bảo trì định kỳ
Thường xuyên kiểm tra, bảo trì thiết bị.
2. Dịch vụ bảo trì định kỳ
Bước 1: Lập kế hoạch bảo trì định kỳ
Bước 2: Thống nhất với Khách hàng về kế hoạch bảo trì
Bước 3: Bảo trì sơ bộ, chẩn đoán lỗi (nếu có). Đề xuất phương án khắc phục (nếu có)
Bước 4: Lập báo giá các lỗi phát sinh
Bước 5: Tiến hành sửa chữa / bảo trì sau khi Khách hàng xác nhận báo giá
Bước 6: Bàn giao thiết bị sau bảo trì, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định
3. Dịch vụ bảo trì từ xa
Bước 1: Nhận thông tin
Bước 2: Trao đổi thông tin tình trạng thiết bị
Bước 3: Chẩn đoán lỗi và đề xuất phương án khắc phục
Bước 4: Thống nhất phương án khắc phục
Bước 5: Hướng dẫn Khách hàng phương pháp khắc phục lỗi
Bước 6: Tư vấn Khách hàng tự kiểm tra sau bảo trì, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định
